Experiencias de recuperación en profesionales sanitarios: una revisión sistemática

Joaquín Urda Romacho1* iD, María Teresa Estévez Morales1 iD, Irene Villegas Tripiana1 iD, Consuelo Artero López1 iD, África Martos Martínez2 iD

1Hospital Universitario Poniente. El Ejido, Almería, España. 2Universidad de Almería, Almería, España. *joaquin.urda.sspa@juntadeandalucia.es

http://doi.org/10.5281/zenodo.17971476

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Editado por: Jesús Muñoz-Rojas (Instituto de Ciencias, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla).

Recibido: 4 de julio 2025. Aceptado: 3 de noviembre 2025. Fecha de publicación: 18 de diciembre de 2025

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Referencia: U

RESUMEN

Antecedentes: El alto estrés laboral es una problemática creciente entre el personal sanitario y constituye un elemento que puede contribuir a la aparición del síndrome de agotamiento. Las experiencias de recuperación han emergido como un enfoque clave para mitigar el impacto del burnout y han demostrado tener una relación inversa con el agotamiento profesional. Objetivo: Analizar la evidencia disponible sobre las experiencias de recuperación en profesionales sanitarios como estrategia para mitigar el síndrome de agotamiento. Metodología: Para la identificación de los estudios relevantes, se realizaron búsquedas en las bases de datos Web of Science (WoS) y SCOPUS. Los términos empleados en ambas plataformas fueron los siguientes: sanitarios OR “profesionales sanitarios” AND recuperación OR “experiencias de recuperación”. También se realizó la búsqueda con los descriptores en inglés: “healthcare professionals” OR “health sector” AND recovery OR “recovery experiences”. Resultados: Se identificaron inicialmente 72.837 estudios; tras la aplicación de los filtros de búsqueda establecidos y de los criterios de inclusión y exclusión predefinidos, se seleccionaron finalmente 16 estudios para la inclusión en el estudio. Conclusión: Los resultados sugieren que la recuperación efectiva requiere un enfoque integral que combine intervenciones personales y estructurales adaptadas al entorno laboral. Aunque existe evidencia sobre los factores relacionados con el agotamiento, persisten lagunas significativas en el conocimiento sobre cómo los profesionales sanitarios experimentan y afrontan el proceso de recuperación, lo que justifica la necesidad de investigaciones futuras con marcos conceptuales y metodológicos unificados.

Palabras clave: Estrés laboral; profesionales de la salud, experiencias de recuperación, burnout.

ABSTRACT

Background: High occupational stress is an increasing concern among healthcare professionals and constitutes a factor that may contribute to the development of burnout syndrome. Recovery experiences have emerged as a key approach to mitigating the impact of burnout and have shown an inverse relationship with professional exhaustion. Objective: To analyze the available evidence on recovery experiences among healthcare professionals as a strategy to mitigate burnout syndrome. Methodology: Relevant studies were identified through searches in the Web of Science (WoS) and SCOPUS databases. The search terms used in both platforms were as follows: sanitarios OR “profesionales sanitarios” AND recuperación OR “experiencias de recuperación”. Searches were also conducted using English descriptors: “healthcare professionals” OR “health sector” AND recovery OR “recovery experiences”. Results: A total of 72,837 studies were initially identified; after applying the corresponding filters and the predefined inclusion and exclusion criteria, 16 studies were ultimately selected for inclusion in the review. Conclusion: The findings suggest that effective recovery requires a comprehensive approach that combines individual and structural interventions tailored to the work environment. Although there is evidence regarding factors associated with burnout, significant gaps remain in our understanding of how healthcare professionals experience and cope with the recovery process, highlighting the need for future research based on unified conceptual and methodological frameworks.

Palabras clave: Occupational Stress; healthcare professionals; recovery experiences; burnout.

INTRODUCCIÓN

El alto estrés laboral es una problemática creciente entre el personal sanitario y constituye un elemento que puede contribuir a la aparición del síndrome de agotamiento [1], por lo que ha sido objeto de un importante número de estudios recientes por sus repercusiones tanto en el bienestar del profesional como en la atención de la calidad prestada al paciente [2]. El síndrome de agotamiento o síndrome de burnout, se caracteriza por el cansancio emocional, la despersonalización y la baja realización personal [3]. La despersonalización se manifiesta como una actitud distante, fría o incluso cínica hacia los pacientes y el trabajo, que puede llevar a una pérdida de empatía y al trato impersonal en la práctica profesional. El síndrome de agotamiento es frecuente entre médicos, enfermeras y otros profesionales sanitarios, con prevalencias que oscilan entre el 40 y el 60 % [4]. Los profesionales sanitarios suelen experimentar altos niveles de estrés, ansiedad y depresión debido a las elevadas cargas de trabajo y las altas responsabilidades de sus actividades profesionales. El alto estrés laboral puede dar lugar a un aumento de los errores médicos y a una disminución en la calidad asistencial y en la satisfacción del paciente [5]. Además, las altas demandas se han vinculado con una reducción en la productividad y un incremento en la insatisfacción laboral. De forma indirecta, este agotamiento también puede aumentar los costos de atención médica debido a mayores tasas de errores, ausentismo y baja productividad laboral [6]. Las repercusiones laborales, personales y económicas del síndrome de agotamiento, se asocian tanto a las características personales del trabajador como a factores externos vinculados con la organización del trabajo y la seguridad laboral [7].

En respuesta a este problema, las experiencias de recuperación han emergido como un enfoque clave para mitigar el impacto del burnout. Las experiencias de recuperación, entendidas como actividades que permiten a los individuos recuperarse del estrés laboral, han demostrado tener una relación inversa con el agotamiento profesional [8]. La recuperación del estrés relacionado con el trabajo es fundamental para estos profesionales, siendo un factor importante para el bienestar del trabajador [9]. Estudios recientes han mostrado que estrategias de afrontamiento como el apoyo social y afectivo, el mantenimiento de una vida activa y el distanciamiento emocional y físico del trabajo parecen ser eficaces en la disminución del síndrome de agotamiento [10]. El trabajo realizado por Moosavian Hiaq et al. [11] sugiere que optimizar las condiciones y los horarios de trabajo, así como desarrollar protocolos de recuperación personalizados, es vital para salvaguardar el bienestar del personal de enfermería. Song et al. [12], resalta la importancia de promover experiencias de recuperación para reducir el agotamiento y mejorar la satisfacción vital entre los médicos.

Además de las estrategias individuales, es fundamental que a nivel organizacional se implementen medidas para prevenir el burnout. Factores como una adecuada distribución de la carga de trabajo, el fomento de un ambiente laboral saludable y el apoyo institucional resultan esenciales para reducir los niveles de agotamiento en los profesionales sanitarios. Recursos organizacionales y un liderazgo positivo y saludable puede contribuir a que los empleados gestionen mejor la fatiga a corto plazo y prevengan el agotamiento crónico [13]. Fomentar una cultura organizacional, entendida como el conjunto de valores, creencias, normas y prácticas compartidas que guían el comportamiento dentro de una institución, centrada en el bienestar del personal, no solo favorece la salud mental de los profesionales, sino que también tiene un impacto directo en la calidad de la atención sanitaria ofrecida. Tenicota y Guallichico [14], en su trabajo, afirma que abordar el síndrome de burnout requiere una estrategia preventiva integral, en la que resultan esenciales las intervenciones a nivel institucional. Entre ellas destacan la redistribución equitativa de la carga de trabajo, la atención a las necesidades psicológicas del personal y la consolidación de una cultura organizacional que priorice y valore el bienestar de los trabajadores.

A pesar de los avances en la comprensión de este fenómeno, aún existen lagunas en el conocimiento sobre qué tipos de experiencias de recuperación son más efectivas en distintos entornos sanitarios y qué factores pueden influir en su implementación. En este contexto, es fundamental profundizar en el estudio de las experiencias de recuperación y su influencia en el estado emocional de los trabajadores sanitarios. Comprender estas dinámicas permitirá desarrollar intervenciones más efectivas, que además de mejorar el bienestar de los profesionales también aseguren una atención de calidad para los pacientes. Esta revisión sistemática se plantea como objetivo analizar la evidencia actual sobre las experiencias de recuperación utilizadas para reducir el agotamiento en profesionales sanitarios.

METODOLOGÍA

Búsqueda inicial

La revisión sistemática se ha llevado a cabo siguiendo las recomendaciones de la declaración PRISMA [15]. Para la identificación de los estudios relevantes, se realizaron búsquedas en las bases de datos Web of Science (WoS) y SCOPUS. Los términos empleados en ambas plataformas fueron los siguientes: sanitarios OR “profesionales sanitarios” AND recuperación OR “experiencias de recuperación”. También se realizó la búsqueda con los descriptores en inglés: “healthcare professionals” OR “health sector” AND recovery OR “recovery experiences”.

Aunque las bases de datos ofrecen distintas opciones de búsqueda, se pudieron utilizar los siguientes filtros de búsqueda en ambas bases: revista de acceso abierto, tipo de documento: artículo, año de publicación comprendido entre 2014 y 2024, idioma inglés o español. Por otra parte, en WoS, tanto las áreas de investigación como las categorías de Web of Science que se seleccionaron estuvieron relacionadas con el ámbito hospitalario. En SCOPUS, las áreas temáticas escogidas fueron: medicina, enfermería, ciencias sociales, y profesionales de la salud. Y las palabras claves elegidas fueron: humanos, recuperación, profesional de la salud, personal sanitario, calidad de vida, experiencia personal, psicología, depresión, hospitalización, enfermera, hospital y cuestionario. A partir de las fuentes de información mencionadas se identificó un total de 72837 artículos: SCOPUS (1566), WOS (71271) y una vez aplicados los filtros de búsqueda en ambas bases de datos, quedaron 5088 trabajos (Tabla 1).

Criterios de inclusión y exclusión: Los criterios aplicados para la inclusión de artículos en la muestra final de revisión fueron los siguientes: a) que se tratara de estudios científicos rigurosos; b) que la población objeto de estudio correspondiera a profesionales sanitarios y c) que el contexto de recogida de datos se ubicara en el ámbito hospitalario o en centros sanitarios.

Los criterios de exclusión aplicados fueron los siguientes: a) trabajos publicados en formatos distintos al artículo científico original; b) estudios cuya muestra principal no estuviera compuesta por profesionales sanitarios; c) artículos que correspondieran a revisiones sistemáticas, metaanálisis, programas de intervención o validaciones de instrumentos y d) trabajos relacionados con la pandemia por COVID.

Tras aplicar los criterios de exclusión e inclusión y revisión del título y resumen, quedaron excluidos 5033 artículos.

Recolección de datos: Los 55 artículos restantes fueron analizados y se descartaron 39 tras revisión del texto completo. Los motivos de exclusión fueron los siguientes: 17 artículos fueron eliminados por tratarse de revisiones sistemáticas, 13 trabajos se descartaron por no guardar relación con el tema del estudio, 5 publicaciones eran artículos de opinión y 4 artículos eran estudios de validación de instrumentos. Al final quedaron 16 documentos para ser incluidos en el estudio (Figura 1).

RESULTADOS

Los 16 artículos científicos que conforman la muestra final de esta revisión sistemática se presentan en la Tabla 2.

Análisis descriptivo de los resultados

Año y país de los estudios

Los años con más publicaciones son 2018, 2019, 2020 y 2022 con un total de 13 publicaciones (Gráfica 1). Se observa una producción más dispersa en otros años, con publicaciones aisladas en 2015, 2017 y 2023.

Los artículos provienen de una variedad de países, principalmente de América Latina y algunas contribuciones de Asia y Norteamérica. Brasil (25%) y España (18,75%) son los países con mayor número de publicaciones (Gráfica 2). Este patrón indica que la producción científica en esta revisión está dominada por países latinoamericanos o de habla hispana, lo que puede estar relacionado con el enfoque del estudio o la procedencia de los investigadores.

Gráfica 2. Publicaciones por país.